Privacybeleid

We verzamelen informatie die je ons rechtstreeks bezorgt, bijvoorbeeld wanneer je ons via WhatsApp contacteert om een formule te bestellen of een supportvraag te stellen. Dit kan je naam, telefoonnummer, bestelgegevens en de inhoud van je berichten omvatten.

We kunnen ook automatisch beperkte technische informatie verzamelen wanneer je onze website gebruikt, zoals het type browser, het type toestel, de bij benadering afgeleide locatie op basis van je IP-adres en bezochte pagina's. Deze informatie kan worden gebruikt om de veiligheid van de website te waarborgen en het gebruik ervan te begrijpen.

We kunnen de informatie die we verzamelen gebruiken om:

• Je abonnement in te stellen en te beheren
• Supportvragen te verwerken en te beantwoorden
• Met jou te communiceren over je dienst
• Informatie te verstrekken die verband houdt met de dienst
• De veiligheid en betrouwbaarheid van onze website en dienst te waarborgen
• Onze website en dienst te verbeteren

Omdat klantenondersteuning en abonnementsaanvragen via WhatsApp kunnen verlopen, worden de berichten die je ons stuurt verwerkt via het WhatsApp-platform en vallen ze bijkomend onder het eigen privacybeleid van WhatsApp.

We gebruiken informatie uit deze gesprekken om aanvragen te verwerken, klantenondersteuning te bieden en je dienst te beheren.

We verkopen je persoonlijke informatie niet.

Onze website kan cookies en gelijkaardige technologieën gebruiken voor essentiële functies, voorkeuren, veiligheid en andere doeleinden die worden beschreven in ons cookiebeleid.

Meer informatie over cookies en hoe je ze kan beheren, vind je in ons cookiebeleid.

We bewaren relevante account-, bestel- en supportinformatie zolang als redelijkerwijs nodig is om de dienst te leveren, supportvragen te verwerken, geschillen te beslechten, gegevens bij te houden en te voldoen aan de geldende wettelijke verplichtingen.

Afhankelijk van je woonplaats en het toepasselijke recht kan je bepaalde rechten hebben met betrekking tot je persoonlijke informatie, waaronder het recht op inzage, correctie of het verzoek tot verwijdering van bepaalde informatie.

Voor privacygerelateerde vragen kan je ons contacteren via WhatsApp:

+34 603 17 14 03

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen die persoonlijke informatie moeten beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking.

Geen enkele methode van doorgifte of opslag is echter volledig veilig.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wijzigingen wordt de bijgewerkte versie op deze pagina gepubliceerd.