IPTV se fige pendant la lecture

Le figement — quand l'image se bloque sur une seule image, parfois avec le son qui continue — est un problème légèrement différent de la mise en mémoire tampon classique, et il mérite d'être traité séparément.

Figement contre mise en mémoire tampon

La mise en mémoire tampon affiche généralement un indicateur de chargement pendant que la lecture fait une pause pour rattraper son retard. Le figement bloque souvent l'image visuellement sans indicateur de chargement évident, et il arrive que le son continue de jouer pendant que l'image reste figée. Si vous observez plutôt le schéma classique de mise en mémoire tampon, consultez notre guide dédié à la mise en mémoire tampon.

Causes courantes du figement

• Une coupure brève mais complète de votre connexion internet
• Des performances d'appareil qui peinent à suivre, notamment sur du matériel plus ancien
• Un bug temporaire dans l'application elle-même
• Trop d'applications en arrière-plan se disputant les ressources de l'appareil

Solutions à essayer

1. Redémarrez complètement l'application
2. Fermez les autres applications en arrière-plan sur le même appareil
3. Redémarrez l'appareil lui-même
4. Passez à une connexion Ethernet filaire si votre appareil le permet

Si cela ne se produit que sur un seul appareil ancien

Si le figement n'apparaît que sur un appareil spécifique — en particulier un téléphone, une tablette ou un boîtier de streaming plus ancien — alors que les autres appareils du même réseau fonctionnent sans problème, la performance de l'appareil est l'explication la plus probable, plutôt que votre connexion. Le matériel ancien peut avoir du mal à décoder une vidéo de meilleure qualité de manière constante, en particulier si plusieurs applications se disputent la même mémoire limitée. Fermer les applications en arrière-plan et éviter le tout meilleur réglage de qualité peut aider dans ces cas-là.