Politique de Confidentialité

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, par exemple lorsque vous nous contactez sur WhatsApp pour commander une formule ou pour une demande d’assistance. Cela peut inclure votre nom, votre numéro de téléphone, les détails de la commande et le contenu de vos messages.

Nous pouvons également collecter automatiquement des informations techniques limitées lorsque vous utilisez notre site, telles que le type de navigateur, le type d’appareil, la localisation générale déduite de l’adresse IP, et les pages visitées. Ces informations peuvent servir à maintenir la sécurité du site et à comprendre son utilisation.

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour :

• Configurer et gérer votre abonnement
• Traiter et répondre aux demandes d’assistance
• Communiquer avec vous au sujet de votre service
• Fournir des informations liées au service
• Maintenir la sécurité et la fiabilité de notre site et de notre service
• Améliorer notre site et notre service

Étant donné que l’assistance client et les demandes d’abonnement peuvent se dérouler via WhatsApp, les messages que vous nous envoyez sont traités via la plateforme WhatsApp et sont également soumis à la propre politique de confidentialité de WhatsApp.

Nous utilisons les informations issues de ces conversations pour traiter les demandes, fournir une assistance client et gérer votre service.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

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Consultez notre Politique de Cookies pour plus d’informations sur les cookies et la façon de les gérer.

Nous conservons les informations pertinentes relatives au compte, aux commandes et à l’assistance aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, traiter les demandes d’assistance, résoudre les litiges, tenir des registres et respecter les obligations légales applicables.

Selon votre lieu de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos informations personnelles, notamment des droits d’accès, de rectification ou de demande de suppression de certaines informations.

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Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Lorsque des modifications sont apportées, la version mise à jour sera publiée sur cette page.